Politique de Confidentialité de DECOFY

Bienvenue chez DECOFY ! Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et partageons vos informations lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur notre site web, www.decofy.ma (le « Site »).

1. Collecte des Informations Personnelles

Lorsque vous visitez le Site, nous collectons certaines informations concernant votre appareil, votre interaction avec le Site, et les informations nécessaires pour traiter vos achats. Nous pouvons également collecter des informations supplémentaires si vous nous contactez pour obtenir une assistance clientèle. Les informations personnelles que nous collectons incluent :

  • Informations sur le Dispositif : données telles que l’adresse IP, les données de navigation (navigateur, fuseau horaire, langue), les informations de connexion, et les cookies.
  • Informations de Commande : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement (carte de crédit, PayPal, etc.).
  • Informations d’Interaction : historique des interactions avec le site, préférences, et réactions aux campagnes de marketing.

Nous utilisons ces informations pour faciliter la gestion des commandes, personnaliser votre expérience, et améliorer nos services.

2. Utilisation des Informations Personnelles

Nous utilisons les informations collectées dans les objectifs suivants :

  • Traitement des Commandes : Pour finaliser et expédier vos achats, traiter les paiements, et gérer les retours ou échanges.
  • Amélioration de l’Expérience Utilisateur : Pour comprendre vos préférences et personnaliser votre expérience d’achat.
  • Communication : Pour vous envoyer des mises à jour de commande, des informations sur nos produits, ou des promotions spéciales, dans le respect de votre consentement.
  • Conformité Légale : Pour nous conformer aux obligations légales en matière de fiscalité et de comptabilité.

3. Partage des Informations Personnelles

Nous partageons vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations, comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Shopify : Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify. Vos informations personnelles sont stockées et sécurisées par Shopify conformément à leurs politiques de confidentialité.
  • Prestataires de Services : Nous travaillons avec des partenaires de livraison, des processeurs de paiement et des fournisseurs de services marketing qui nous aident à vous offrir nos services.
  • Obligations Légales : Nous pourrons divulguer vos informations pour respecter les lois applicables, répondre à des citations à comparaître ou demandes gouvernementales.

4. Publicité Comportementale

Nous utilisons vos informations personnelles pour vous offrir des publicités ciblées et des communications marketing que nous pensons susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désinscrire de certaines de ces communications en cliquant sur le lien de désabonnement présent dans nos e-mails ou en ajustant vos préférences dans votre compte client.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, sauf obligation légale contraire.

6. Droits des Utilisateurs

Conformément aux lois applicables, vous disposez de droits concernant vos informations personnelles, notamment le droit d’accès, de rectification, de suppression, et de limitation du traitement de vos données. Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse e-mail fournie ci-dessous.

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour optimiser votre expérience utilisateur, suivre vos préférences, et analyser le trafic du site. Vous pouvez paramétrer votre navigateur pour refuser certains cookies, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter, par exemple, des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales, ou réglementaires.

9. Contactez-nous

Pour plus d’informations sur notre politique de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à contact@decofy.ma.